Az a fránya 404-es oldal

Ha a szerver nem találja a keresett aloldalt, 404-es oldal jelenik meg a böngészőnkben. Jelenleg talán ez a leggyakoribb hibaüzenet, amivel találkozhatunk. Ennek ellenére sajnos sokan megfeledkeznek róla, vagy egyszerűen csak figyelmen kívül hagyják, és nem készítenek saját, egyedi 404-es hibaoldalt honlapjuknak. A 404-es oldalt körüljáró cikksorozatunk 1. része

404-es hibaoldal/aloldal jelenik meg, ha a keresett oldal nem található. De mi lehet az oka, hogy nem található?

a felhasználó rosszul írta be az URL-t,
a keresett aloldal törölve lett, megváltozott az URL-je, esetleg átköltöztetésre került.

Egy ideális világban a felhasználók nem találkoznának egyetlen hiányzó oldallal, így 404-es hibaoldallal sem, de valójában a hibák az életünk részét képezik – tetszik vagy sem. Így igazodnunk kell a tényhez, hogy a weboldalak változnak, aloldalak jönnek létre és szűnnek meg. És ha a látogatónk a keresett oldal helyett egy hibaüzenetet talál, nem lesz boldog. Ilyenkor segítenünk kell neki linkekkel, iránymutatással, hogy hamar átlendüljön az első kellemetlenségen és ne abban lássa a megoldást, hogy kikattint és elhagyja a weboldalt. Ha a 404-es oldal kell, hogy megoldást nyújtson számára, hogy megtalálja, amit keresett – ha nem is elsőre, de nagyon hamar.

Egy jó 404-es oldalnak pontosan az a „küldetése”, hogy a rossz felhasználói élményt tompítsa, sőt alakítsa át – ha lehet – egy kellemes élménnyé. Ehhez viszont az kell, hogy egyedi legyen a kialakítása, azaz:

Erősítse a márkát (lássa a látogató, hogy jó helyen jár, még ha nem is pontosan a megfelelő aloldalon landolt is),
Segítse a keresőoptimalizálást (erről később részletesebben lesz szó, egyelőre legyen elég annyi, hogy linkeket jeleníthetünk itt meg, ami jelzés és segítség mind látogatóink, mind a keresőmotorok számára),
Építse a bizalmat,
Lyukra futás érzése helyett adjon a látogatónak valami pozitív élményt.

A következő hetekben alaposan körüljárjuk a témát, a következő cikkekre számíthattok:

Vissza