Milyen típusai vannak a 404-es oldalnak és mire figyeljünk a kialakításakor?

Milyen típusai vannak a 404-es oldalnak és mire figyeljünk a kialakításakor?
2022.01.11.

A 404-es oldalt körüljáró cikksorozatunk 4. része. A 404-es oldalak a gyakorlatban nagyon sokfélék, de a legjobbak a következő két dolgot biztosan tudják:

  • Támogatják a márkát és a cég image-ét.
  • Megtartják a látogatót, azaz sikeresen irányítják át a honlap egy másik oldalára.

 

 

A 404-es hibaoldalaknak öt változata létezik:

  1. IRÁNY A FŐOLDAL.
    Habár ezt a legkönnyebb használni, és ez is egyedi 404-es oldal lehet egyedi dizájnnal, mégsem javasolt a használata. Nem nyújt ugyanis elegendő felhasználói élményt.

     

    1

  2. TÁMOGATÓ ÜZENET.
    Lényegében megegyezik az előzővel, csak már tartalmaz – a negatív reakció mérséklésére szolgáló – üzenetet is. Azonban a látogató itt sem azt kapja, amire vágyott, így csalódott, esetenként dühös lesz. Ezért (is) célszerű mindig megfogalmazni, mi is történt és kifejezni együttérzésünket.

     

    2

  3. LINKEK.
    Itt az üzeneten túl már linkeket is talál a felhasználó, ezáltal megmutatjuk neki a következő lépést, vagyis a kiutat a kutyaszorítóból. Ezzel azt üzenjük neki, hogy minden rendben, urai vagyunk a helyzetnek, és persze bízunk benne (is) annyira, hogy megtalálja azt, amit keresett.

     

    3

  4. MINDEN FONTOS INFORMÁCIÓ.
    Az előbbi továbbfejlesztése. Lehet rajta például kapcsolat-felvételi form, keresőmező, ajánlatok, termékek, linkek, feliratkozás, stb.

     

    4

  5. INTERAKTÍV.
    Külön kategóriának tekintendő a játékos, szórakoztató 404-es oldal. Ez ugyan nem olyan informatív, mint az előzőek, és eléggé el is téríti a látogatót az eredeti céljától – ezért megfontolandó a használata – de kreatív, pozitív benyomást kelthet a honlapunkról, és hatékonyan oldhatja a hiba okozta feszültséget is.

     

    5

 

Mire figyeljünk a 404-es oldalunk kialakításakor?

  • Legyen következetes a dizájn és a márka megjelenítésében!
    A hibaoldal dizájnjának is összhangban kell lenni a honlap többi aloldalával / a márkával és a cégünkkel, hiszen ez is a weboldalunk része. Ugyanazokat a vizuális elemeket használjuk itt is, mint máshol, és legyünk következetesek a betűtípus, a színek, a címsorok és a logó vonatkozásában is. De feldobhatjuk egy meglepő grafikával vagy egyedi hangvétellel ;)
  • Legyen hasznos!
    A 404-es oldal fő célja a tájékoztatás, a felhasználó segítése.
  • Legyen egyszerű!
    Ne zsúfoljuk túl, hiszen azzal csak még jobban próbára tennénk a felhasználónk türelmét. Célját a lehető legkevesebb eszközzel kell(ene) elérnie.
  • Mutassa meg a következő lépést!
    Jelezzük a felhasználónak merre mehet tovább, ne várjuk meg, míg „vissza” gombot nyom.
  • Legyen világos az üzenete!
    Nagyon fontos az oldal szövege. Minél közérthetőbben kell, hogy közölje, mi a hiba, és milyen támogatást nyújtunk a továbbiakra. De azért lehet humoros, hogy oldja a feszültséget.
  • Humor és interaktivitás
    Egy játékos 404-es oldal gyorsan elfeledteti a látogatóval, hogy egy hibába futott bele.
  • Speciális ajánlat
    Például adjuk árengedményt, hogy gyorsan kiengeszteljük a csalódott látogatót, és maradásra bírjuk ;)

 

Vissza
Üzemeltető:
Oleander Informatikai Kft.
Székhely:
3534 Miskolc, Gőz u. 7.
Postacím:
3532 Miskolc, Görögszőlő u. 1.
Iroda: (színházzal szemben)
3530 Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5.
Telefon (08:00-tól 15:30-ig):
+36 46/200-400
Fax:
+36 46/416-426
Adószám:
23082445-2-05
Cégjegyzékszám:
05-09-020932
Bankszámlaszám:
OTP Bank: 11705998-21293553
SWIFT kód:
OTPVHUHB
IBAN:
HU94 11705998 21293553 00000000