Milyen típusai vannak a 404-es oldalnak és mire figyeljünk a kialakításakor?

• Támogatják a márkát és a cég image-ét.
• Megtartják a látogatót, azaz sikeresen irányítják át a honlap egy másik oldalára.

A 404-es hibaoldalaknak öt változata létezik:

1. IRÁNY A FŐOLDAL.
   Habár ezt a legkönnyebb használni, és ez is egyedi 404-es oldal lehet egyedi dizájnnal, mégsem javasolt a használata. Nem nyújt ugyanis elegendő felhasználói élményt.

    

   

2. TÁMOGATÓ ÜZENET.
   Lényegében megegyezik az előzővel, csak már tartalmaz – a negatív reakció mérséklésére szolgáló – üzenetet is. Azonban a látogató itt sem azt kapja, amire vágyott, így csalódott, esetenként dühös lesz. Ezért (is) célszerű mindig megfogalmazni, mi is történt és kifejezni együttérzésünket.

    

   

3. LINKEK.
   Itt az üzeneten túl már linkeket is talál a felhasználó, ezáltal megmutatjuk neki a következő lépést, vagyis a kiutat a kutyaszorítóból. Ezzel azt üzenjük neki, hogy minden rendben, urai vagyunk a helyzetnek, és persze bízunk benne (is) annyira, hogy megtalálja azt, amit keresett.

    

   

4. MINDEN FONTOS INFORMÁCIÓ.
   Az előbbi továbbfejlesztése. Lehet rajta például kapcsolat-felvételi form, keresőmező, ajánlatok, termékek, linkek, feliratkozás, stb.

    

   

5. INTERAKTÍV.
   Külön kategóriának tekintendő a játékos, szórakoztató 404-es oldal. Ez ugyan nem olyan informatív, mint az előzőek, és eléggé el is téríti a látogatót az eredeti céljától – ezért megfontolandó a használata – de kreatív, pozitív benyomást kelthet a honlapunkról, és hatékonyan oldhatja a hiba okozta feszültséget is.

    

   

Mire figyeljünk a 404-es oldalunk kialakításakor?

• Legyen következetes a dizájn és a márka megjelenítésében!
  A hibaoldal dizájnjának is összhangban kell lenni a honlap többi aloldalával / a márkával és a cégünkkel, hiszen ez is a weboldalunk része. Ugyanazokat a vizuális elemeket használjuk itt is, mint máshol, és legyünk következetesek a betűtípus, a színek, a címsorok és a logó vonatkozásában is. De feldobhatjuk egy meglepő grafikával vagy egyedi hangvétellel ;)
• Legyen hasznos!
  A 404-es oldal fő célja a tájékoztatás, a felhasználó segítése.
• Legyen egyszerű!
  Ne zsúfoljuk túl, hiszen azzal csak még jobban próbára tennénk a felhasználónk türelmét. Célját a lehető legkevesebb eszközzel kell(ene) elérnie.
• Mutassa meg a következő lépést!
  Jelezzük a felhasználónak merre mehet tovább, ne várjuk meg, míg „vissza” gombot nyom.
• Legyen világos az üzenete!
  Nagyon fontos az oldal szövege. Minél közérthetőbben kell, hogy közölje, mi a hiba, és milyen támogatást nyújtunk a továbbiakra. De azért lehet humoros, hogy oldja a feszültséget.
• Humor és interaktivitás
  Egy játékos 404-es oldal gyorsan elfeledteti a látogatóval, hogy egy hibába futott bele.
• Speciális ajánlat
  Például adjuk árengedményt, hogy gyorsan kiengeszteljük a csalódott látogatót, és maradásra bírjuk ;)