Mit tehetünk annak elkerülése érdekében, hogy a Gmail SPAM-gyanúsnak jelölje leveleinket?

Gmail felhasználónak számít mindenki, aki rendelkezik:

• @gmail.com végződésű személyes postafiókkal,
• G Suite csomagba tartozó munkahelyi vagy iskolai Gmail-fiókkal (ezek az email címek nem tartalmazzák a @gmail.com végződést).

A cikkünkben található irányelvek a Gmail súgója általi iránymutatások kivonatát tartalmazzák, és betartásuk csökkenti annak esélyét, hogy a Gmail:

• korlátozza az üzenetküldés sebességét,
• letiltsa az üzeneteket, 
• spamként jelölje meg az általunk küldött leveleket.

Megjegyzés: a Gmail nem fogad el engedélyezőlistára tétellel kapcsolatos kérelmeket a feladóktól, tehát nem tudjuk garantálni, hogy az üzenetek átjutnak a Gmail spamszűrőjén.

A Gmail rendszerébe történő üzenetküldés bevált gyakorlatainak követése

Az az ideális, ha az összes üzenet ugyanarról az IP címről kerül kiküldésre (ez a honlap.hu által biztosított webmailes felület használatával megvalósul).

Ne keverjük a különböző típusú tartalmakat egyazon üzenetben. A vásárlást visszaigazoló üzenetben például ne küldjünk a közelgő akcióra vonatkozó tartalmat.

Az azonos kategóriájú üzeneteknek azonos email-címmel kell rendelkezniük. (Pl: visszaigazoló üzenetek -> nyugta@sajatdomain.hu; promóciós üzenetek -> akciok@sajatdomain.hu; fiókkal kapcsolatos értesítések -> ertesites@sajatdomain.hu).

Rendszeresen ellenőrizzük, hogy az általunk használt domain nincs-e nem biztonságosként megjelölve. A domain állapotának ellenőrzéséhez írjuk be a domain nevet a Biztonságos böngészés webhelyének állapotoldalán. És ellenőrizzük az összes olyan domaint is, ami ahhoz kapcsolódik. 

Ne küldjük aathalász mintaüzeneteket, se tesztkampányokat. Az ilyen üzenetek rontják a domain hírnevét, és a domain felkerülhet a tiltólistákra.

Ne használjuk más domain vagy feladó adatait engedély nélkül. Az ilyen tevékenységet címhamisításnak nevezik, és az üzenetek spamek közé sorolásához vezet.

A következők segíthetnek abban, hogy a valódi üzenetek spamként jelölését elkerüljük:

• A rendszer kisebb eséllyel jelöli spamnek azokat az üzeneteket, melyeknek a Feladója a címzett névjegyei között megtalálható (kérjük, meg ügyfeleinket, hogy vegyék fel címünket a címlistájukra),
• Időnként a rendszer sajnos érvényes üzeneteket is spamként jelöl. Ilyenkor a címzettnek kell megjelölnie az adott üzenetet "NEM SPAM"-ként, hogy a feladó jövőbeli leveleu a beérkező levelek mappába kerüljenek (erre is érdemes felhívni a címzettek figyelmét)

Az üzenetek hitelesítésének ellenőrzése

A Gmail kisebb eséllyel jelöli meg spamként a hitelesített üzenetet. A hitesített üzenet:

• védi a címzettet a rosszindulatú, például adathalász levelektől,
• kisebb eséllyel kerül az elutasított vagy spamként jelölt üzenetek közé.

A hitelesítési módszert a domain szolgáltatónak kell beállítania. Ha a domain a honlap.hu rendszerében került került regisztrálásra, a webmailes kiküldés esetén a szükséges SPF rekord beállítását cégünk elvégzi. Ha a domaint nem mi regisztráltuk, vagy a kiküldés nem az általunk biztosított webmail felületen keresztül történik, keressék ügyfélszolgálatunkat!